Deeskalation: Polizeiliche Kommunikationsfähigkeit und konfliktreduzierende Handlungskompetenz

In diesem Beitrag veranschaulichen wir den Wirkbereich der polizeilichen Kommunikationsfähigkeit und konfliktreduzierenden Handlungskompetenz. Von diesem Bestimmungspotenzial schließen wir die Position, die die deeskalierende Kommunikation als Schlüsselkompetenz von Polizeivollzugsbeamt*innen besetzt: Sie ist dem Einsatz anderer Mittel, insbesondere der Anwendung von Zwang, übergeordnet und trägt das polizeiliche Handeln als Gesamtes von Beginn bis zum Ende des Bürgerkontaktes. Wir stellen unser Argument auf einen Überblick der verfügbaren Literatur und stellen diesen der aktuell beobachteten Praxis im polizeilichen Einsatztraining gegenüber. Als Schlussfolgerung leiten wir konkrete Themen sowohl für die weitere Forschung als auch für die inhaltliche Gestaltung evidenzbasierter und reflektierter Kommunikationstrainings ab.