Kapazität als Dimension der Dienstleistungsqualität

Martin Benkenstein, Sebastian Uhrich

Publication: Chapter in Book/Report/Conference proceedingContributions to collected editions/anthologiesResearchpeer-review

Original languageGerman
Title of host publication50 Jahre produktionswirtschaftliche Forschung und Lehre : Festschrift für Prof. Dr. Dr. T. Nebl
EditorsG. Albrecht, A.K. Schröder, I. Wegner
Number of pages15
Place of PublicationMünchen
PublisherOldenbourg
Publication date2009
Pages169-184
Publication statusPublished - 2009

Citation